Waar kan ik mijn betaalgeschiedenis vinden?

Je kunt je betaalgeschiedenis bekijken in het Servicepunt op de website. Als je via onze Facebook-apps speelt in plaats van via onze website...

Hoe u kunt controleren of uw betaling geslaagd is

Was mijn betaling succesvol?Weet je niet zeker of je betaling is gelukt?Als je niet zeker weet of je aankoop succesvol was of dat je je item...

Hoe kan ik mijn mobiele aankoopbewijzen bekijken?

iOS:Gebruik de volgende link van Apple voor meer informatie: support.apple.comAndroid:Gebruik de volgende link van Google voor meer informat...

Ik heb een aankoop gedaan via de website, maar deze niet ontvangen.

Je aankoop niet ontvangen? We helpen je om dit te controleren.Als je een aankoop hebt gedaan op onze website maar je hebt je Munten, VIP, Bi...

Je aankoop op Android niet ontvangen?

Je aankoop op Android niet ontvangen?Je aankoop niet ontvangen? Geen zorgen — we helpen je dit op te lossen.Als je een aankoop hebt gedaan v...

Waar vind ik mijn Google Play-bon of GPA-code?

Waar vind ik mijn Google Play-bon of GPA-code?Wanneer je een aankoop doet op Android, stuurt Google Play je een bevestigingsmail. Deze bevat...

Je aankoop op iPhone/iPad niet ontvangen?

Je aankoop op iPhone/iPad niet ontvangen?Je aankoop niet ontvangen? We helpen je dit op te lossen.Als je een aankoop hebt gedaan via de Appl...

Waar vind ik mijn Apple-bon of aankoopgeschiedenis?

Waar vind ik mijn Apple-bon of aankoopgeschiedenis?Wanneer je een aankoop doet op iPhone of iPad, verstrekt Apple een bon als aankoopbewijs....

Je aankoop via Amazon niet ontvangen?

Je aankoop via Amazon niet ontvangen?Je aankoop niet ontvangen? We helpen je dit op te lossen.Als je een aankoop hebt gedaan via de Amazon A...

Waar vind ik mijn Amazon-bon of order-ID?

Waar vind ik mijn Amazon-bon of order-ID?Wanneer je een aankoop doet via de Amazon Appstore, registreert Amazon je bestelling en ontvang je ...

Verkeerd product ontvangen na aankoop

Verkeerd product ontvangen na een aankoop?Niet gekregen wat je verwachtte?Als je denkt dat je het verkeerde product hebt ontvangen na een aa...

Aankoopdata en verschillen in afschrift van creditcard

Waarom staat er een andere datum of bedrag op mijn creditcardafschrift?Soms kan de informatie op je bank- of creditcardafschrift er iets and...

Waarom is mijn betaling mislukt of geweigerd?

Als uw betaling niet is gelukt, betekent dit meestal dat de betaling is geweigerd door uw bank, betaalprovider of apparaatinstellingen.Dit k...

Ik herken een aankoop of afschrijving niet

Maak je je zorgen over een onbekende afschrijving?We begrijpen dat het vervelend kan zijn om een afschrijving te zien die je niet herkent. I...

Hoe vraag ik een terugbetaling aan?

Hoe vraag ik een terugbetaling aan?We begrijpen dat een onbedoelde aankoop of betalingsprobleem soms kan voorkomen. Bij GamePoint proberen w...