¿Cómo actualizo la aplicación?

Mantener tu aplicación actualizada te da acceso a las últimas funciones, correcciones de errores y mejoras de rendimiento. Actualizar regula...

¿Por qué estoy desconectado del juego?

La desconexión del juego suele deberse a conexiones a Internet inestables. Tener una conexión a Internet estable es muy importante para juga...

¿Qué puedo hacer para mejorar mi conexión con GamePoint?

Las desconexiones del juego suelen deberse a conexiones a Internet inestables. Tener una conexión a Internet estable es muy importante para ...

¿Atascado en la pantalla de carga?

Nada es más molesto que un juego que no se carga. Afortunadamente, hay pasos que puede seguir para resolver este tipo de problemas. Estas so...

¡El juego está lento!

Cuando el juego está lento o tiene retrasos, a menudo puede ser causado por una memoria obsoleta o controladores de tarjetas gráficas/de vid...

¡Las Bolas de Bingo ya no se salen!

Cuando te encuentras en una situación en la que no salen más Bolas de Bingo, es muy probable que veas un símbolo de Wi-Fi azul en la esquina...

¡Las Bolas de Bingo salen al mismo tiempo!

Cuando de repente salen varias Bolas al mismo tiempo, generalmente significa que tu conexión se restableció y que  están saliendo las B...

¿Qué hacer cuando el temporizador de giro/regalo está atascado?

¿Estás intentando reclamar tu regalo de bonificación adicional pero el temporizador de regalo está congelado? Podemos imaginar tu frustració...

¡Hay un ligero retraso al marcar los números en mi Cartón de Bingo!

Marcar los números debería ser instantáneo, pero existen situaciones en las que podrías experimentar un pequeño retraso. Esto suele deberse ...

¡Hay un ligero retraso al marcar los números en mi Cartón de Bingo!

Marcar los números debería ser instantáneo, pero existen situaciones en las que podrías experimentar un pequeño retraso. Esto suele deberse ...

¡Gané un Bingo pero no obtuve mis Monedas!

En los juegos de las salas automáticas, es posible que alguien se uniera o comprara un Cartón en una etapa posterior y ganara instantáneamen...

¿Qué sucede durante el mantenimiento?

Explicación del mantenimientoProgramamos mantenimientos para mantener una experiencia de juego fluida, justa y segura. Aunque trabajamos par...

¡Tengo dificultades para instalar GamePoint Play!

Desde diciembre 2020, que Flash ya no es compatible con ningún navegador web. Por este motivo, GamePoint ha desarrollado un nuevo lugar para...

¿Cuáles son los requerimientos mínimos del sistema?

Para disfrutar al máximo del sitio web y de los juegos de GamePoint, su sistema informático debe cumplir estos requisitos básicos:Conexión a...

¿Cómo envío un reporte Bug?

En GamePoint probamos minuciosamente y volvemos a probar todos nuestros lanzamientos antes de que se hagan públicos para asegurarnos de que ...