¿Cómo actualizo la aplicación?

Mantener tu aplicación actualizada te da acceso a las últimas funciones, correcciones de errores y mejoras de rendimiento. Actualizar regula...

¿Por qué estoy desconectado del juego?

La desconexión del juego suele deberse a conexiones a Internet inestables. Tener una conexión a Internet estable es muy importante para juga...

¿Qué puedo hacer para mejorar mi conexión con GamePoint?

Las desconexiones del juego suelen deberse a conexiones a Internet inestables. Tener una conexión a Internet estable es muy importante para ...

¿Atascado en la pantalla de carga?

Nada es más molesto que un juego que no se carga. Afortunadamente, hay pasos que puede seguir para resolver este tipo de problemas. Estas so...

¿Qué debo hacer si mi juego se congela?

Si tu juego se congela, deja de responder o se queda atascado durante la carga, el problema suele estar relacionado con tu conexión a Intern...

¡El juego está lento!

Cuando el juego está lento o tiene retrasos, a menudo puede ser causado por una memoria obsoleta o controladores de tarjetas gráficas/de vid...

¡Las Bolas de Bingo ya no se salen!

Cuando te encuentras en una situación en la que no salen más Bolas de Bingo, es muy probable que veas un símbolo de Wi-Fi azul en la esquina...

¡Las Bolas de Bingo salen al mismo tiempo!

Cuando de repente salen varias Bolas al mismo tiempo, generalmente significa que tu conexión se restableció y que  están saliendo las B...

¿Qué hacer cuando el temporizador de giro/regalo está atascado?

¿Estás intentando reclamar tu regalo de bonificación adicional pero el temporizador de regalo está congelado? Podemos imaginar tu frustració...

¡Hay un ligero retraso al marcar los números en mi Cartón de Bingo!

Marcar los números debería ser instantáneo, pero existen situaciones en las que podrías experimentar un pequeño retraso. Esto suele deberse ...

¡Hay un ligero retraso al marcar los números en mi Cartón de Bingo!

Marcar los números debería ser instantáneo, pero existen situaciones en las que podrías experimentar un pequeño retraso. Esto suele deberse ...

¡Gané un Bingo pero no obtuve mis Monedas!

En los juegos de las salas automáticas, es posible que alguien se uniera o comprara un Cartón en una etapa posterior y ganara instantáneamen...

Cómo borrar la caché de la aplicación en Android

Si tu juego de GamePoint carga lentamente, muestra imágenes vacías o se cierra de forma inesperada, borrar la caché puede ayudar.La caché co...

Actualizar un juego en iPhone o iPad

Si tu juego de GamePoint carga lentamente, muestra imágenes vacías o se cierra inesperadamente, actualizar la aplicación puede ayudar.No te ...

Cómo borrar la caché de tu navegador

A veces, tu navegador almacena archivos antiguos que pueden provocar que los juegos no se carguen correctamente o que se muestre información...

Cómo actualizar tu navegador

Utilizar un navegador desactualizado puede provocar que los juegos no se carguen correctamente o funcionen de forma inesperada. Mantener tu ...

¿Cómo puedo reportar un error?

En GamePoint probamos cuidadosamente cada actualización antes de publicarla para ofrecer la mejor experiencia de juego posible. Sin embargo,...

¿Qué sucede durante el mantenimiento?

Explicación del mantenimientoProgramamos mantenimientos para mantener una experiencia de juego fluida, justa y segura. Aunque trabajamos par...

¡Tengo dificultades para instalar GamePoint Play!

Desde diciembre 2020, que Flash ya no es compatible con ningún navegador web. Por este motivo, GamePoint ha desarrollado un nuevo lugar para...

¿Cuáles son los requerimientos mínimos del sistema?

Para disfrutar al máximo del sitio web y de los juegos de GamePoint, su sistema informático debe cumplir estos requisitos básicos:Conexión a...

¿Cómo puedo encontrar las especificaciones de mi ordenador?

Si estás experimentando problemas de carga o rendimiento, nuestro servicio de atención al cliente puede pedirte que compartas las especifica...

Cómo solucionar el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Si ves un error como ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, "Esta página no funciona" o un mensaje indicando que GamePoint, the multiplayer social gam...