Onde posso encontrar meu recibo da Apple ou histórico de compras?
Quando você faz uma compra no iPhone ou iPad, a Apple fornece um recibo como prova de compra. Podemos solicitá-lo caso haja algum problema com seu pedido.
Opção 1: Verifique seu e-mail (recomendado)
Após a compra, a Apple envia um recibo para o e-mail associado ao seu Apple ID.
Esse e-mail inclui:
Detalhes da compra
Valor pago
Um ID de transação
Opção 2: Verifique o histórico no dispositivo
Você também pode visualizar suas compras diretamente no seu iPhone ou iPad:
Abra Ajustes
Toque no seu nome (Apple ID)
Toque em Mídia e compras
Toque em Ver conta
Toque em Histórico de compras
Você verá a lista de compras recentes.
Opção 3: Pela App Store
Abra a App Store
Toque no ícone do perfil
Toque em Histórico de compras
Por que pedimos o recibo?
O recibo ou ID de transação é sua prova de compra.
Usamos para:
Localizar seu pagamento
Confirmar que foi concluído
Ajudar você mais rapidamente
Importante
Sem um recibo válido ou ID de transação, talvez não consigamos localizar sua compra