Onde posso encontrar meu recibo da Amazon ou ID do pedido?
Quando você faz uma compra pela Amazon Appstore, a Amazon registra seu pedido e fornece um recibo ou ID do pedido. Podemos solicitá-lo caso haja um problema.
Opção 1: Verifique seu e-mail
Após a compra, a Amazon pode enviar um e-mail de confirmação.
Esse e-mail inclui:
Detalhes da compra
Valor pago
Seu ID do pedido
Opção 2: Verifique sua conta Amazon
Você também pode encontrar suas compras na sua conta:
Acesse o site da Amazon
Faça login
Vá em Seus pedidos
Procure sua compra do Appstore ou no app
Você verá os detalhes.
Opção 3: Verifique Amazon Appstore
Dependendo do dispositivo:
Abra Amazon Appstore
Vá em Conta ou Meus apps
Procure Histórico de compras ou Transações
Por que pedimos o ID do pedido?
O ID do pedido ou recibo é sua prova de compra.
Usamos para:
Localizar seu pagamento
Confirmar que foi concluído
Ajudar você mais rapidamente
Importante
Sem um ID do pedido válido ou recibo, talvez não consigamos localizar sua compra