Se você comprou uma assinatura VIP ou SuperVIP mas não a vê ativada imediatamente, não se preocupe — isso geralmente é resolvido rapidamente.
O que normalmente acontece
Na maioria dos casos, sua assinatura é ativada automaticamente logo após a conclusão da compra. Você deve ver seus benefícios VIP ou SuperVIP imediatamente.
Por que pode haver um atraso
Às vezes, o sistema pode levar um momento para processar e atualizar completamente o status da sua assinatura. Isso geralmente é temporário.
Se você fez sua compra pela Apple App Store ou Google Play Store, o tempo de processamento pode ocasionalmente ser um pouco maior devido a verificações externas.
O que você pode tentar
Se sua assinatura ainda não estiver visível, tente os seguintes passos:
Atualizar o jogo
Sair da conta e entrar novamente
Reiniciar o aplicativo ou o dispositivo
Esses passos geralmente ajudam a atualizar o status da sua conta.
Ainda não ativada?
Se sua assinatura ainda não aparecer após algum tempo, nossa equipe de Support terá prazer em ajudar.
Entre em contato com o Support e inclua:
Seu nome de usuário
O tipo de assinatura comprada (VIP ou SuperVIP)
Comprovante de compra (como recibo ou ID da transação)
Data e hora da compra
Isso nos ajudará a resolver o problema o mais rápido possível.