Possíveis causas para um jogo parar de carregar são:
- Não há conexão com o jogo. Certifique-se de que você possui uma conexão de Internet ativa.
- Os arquivos temporários da Internet salvos pelo seu navegador podem estar causando o problema. Limpe o cache, exclua os arquivos temporários da Internet e tente novamente.
- Sua conexão não é rápida o suficiente para carregar todos os componentes do jogo em tempo hábil.
- Os servidores GamePoint estão fora do ar (devido à manutenção, por exemplo).
Limpar o cache
Uma das causas mais comuns de um jogo não carregar está relacionada aos seus arquivos temporários da Internet, ou "cache". O objetivo desses arquivos é acelerar o processo de carregamento, mas limpar o cache de vez em quando é recomendado.
Limpar os arquivos temporários da Internet ou o cache do navegador geralmente resolve esse problema. Use um dos links a seguir para descobrir como você pode apagar os arquivos do seu navegador:
Jogo travado em 30% ou 60%
Se o jogo não carrega mais de 30% ou 60% mesmo depois de limpar o cache, é provável que o seu sistema não seja capaz de executar o jogo. Nesse caso, recomendamos o uso do GamePoint Play, um novo lugar para jogar todos os seus jogos GamePoint favoritos.
O GamePoint Play pode ser baixado gratuitamente e funciona como um aplicativo separado na área de trabalho. Para baixar o GamePoint Play clique aqui.
Manutenção
Quando estamos realizando uma manutenção (de emergência), todos os nossos jogos ficarão temporariamente indisponíveis. É impossível entrar no jogo, mas os jogadores que já estão online poderão jogar algumas rodadas antes de nossos técnicos encerrarem os jogos. Jogos interrompidos por uma manutenção serão sempre reembolsados e as apostas jogadas serão devolvidas ao seu saldo de Moedas.