Wanneer jij in een situatie terecht komt waarbij er geen ballen meer uit de koker komen, dan is de kans heel groot dat jij links onderin een blauw Wi-Fi symbool te zien krijgt. Wanneer het Wi-Fi symbool te zien is, geeft dit aan dat jij (tijdelijk) de verbinding met het spel bent verloren. Is de verbinding weer hersteld, dan zullen de ballen automatisch weer gaan rollen. De eerste ballen mogelijk met een paar tegelijk.

Het hebben van een stabiele verbinding is van groot belang tijdens het spelen van een online game. Tijdelijk de verbinding verliezen kan ervoor zorgen dat er specifiek spelinformatie ontbreekt, waardoor jij de pop-up of het blauwe Wi-Fi symbool te zien krijgt. Stabiliteit is dan ook belangrijker dan snelheid. Bij een onstabiele verbinding is de kans op een verbroken verbinding namelijk sterk aanwezig.

Wij zullen altijd proberen om opnieuw verbinding te maken met jouw systeem en mochten wij hierin slagen, dan kan jij natuurlijk gewoon het spel afmaken.

Mochten de GamePoint servers wegvallen en verliezen spelers hierdoor de verbinding met het spel, dan zullen wij dit altijd direct communiceren met spelers. In dit geval worden de getroffen spellen teruggedraaid en krijgen de spelers hun inzet terug.