Er is natuurlijk niets zo vervelend als een spel dat niet laadt. Gelukkig zijn er genoeg stappen die jij kan nemen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Mogelijk oorzaken waarom het spel niet laadt:
- Er is geen internet verbinding en er kan geen verbinding gemaakt worden met het spel.
- De tijdelijk opgeslagen internetbestanden geven problemen. Wis jouw cachegegevens, verwijder jouw tijdelijke internetbestanden en probeer het opnieuw.
- Jouw verbinding is niet snel genoeg om alle spelcomponenten binnen de gewenste tijd te laden.
- De GamePoint servers zijn offline (vanwege onderhoud).
Cachegegevens wissen
Een van de meest voorkomende problemen die ervoor zorgen dat het spel niet goed laadt, zijn problemen met de cachegegevens (tijdelijke internet bestanden). Het doel van deze bestanden is het laadproces te versnellen, maar het kan af en toe goed zijn om deze bestanden te wissen. Zeker wanneer het spel niet wil laden.
Klik op de link van de internetbrowser die jij gebruikt voor een gedetailleerde uitleg over het wissen van de cachegegevens:
Vast op 30% of 60%
Laadt het spel bij jou niet verder dan 30% of 60% en heb jij de cachegegevens al gewist, dan is jouw systeem waarschijnlijk niet in staat om het spel te starten. In dit geval raden wij het gebruik van GamePoint Play aan. Een nieuwe plek voor al jouw favoriete GamePoint spellen.
GamePoint Play is gratis te downloaden en werkt als een aparte applicatie die de spellen direct op jouw bureaublad draait.
Onderhoudswerkzaamheden
Wanneer wij (noodzakelijk) onderhoud uitvoeren zijn de spellen tijdelijk niet beschikbaar. Het is dan ook onmogelijk voor spelers om een spel te starten, maar de spelers die al reeds online zijn, kunnen soms hun spel nog afmaken voordat de onderhoudsprocedure gestart wordt. Spellen die zijn onderbroken door het onderhoud worden altijd teruggedraaid en de inzet wordt daarmee teruggegeven aan de spelers.