Als je geen promoties ziet in GamePoint, betekent dit niet dat er een probleem is met je Account. Promoties zijn dynamisch, gepersonaliseerd en tijdsgebonden. Ze rouleren onder spelers en zijn niet altijd voor elke speler op hetzelfde moment zichtbaar. Promoties worden aangeboden op basis van een combinatie van timing, personalisatie en beschikbaarheid.

Waarom promoties mogelijk niet beschikbaar zijn

Er is mogelijk op dit moment geen actieve aanbieding toegewezen aan je Account. Promoties lopen niet continu en er zijn natuurlijke pauzes tussen campagnes. Als je eerder een deal zag die nu verdwenen is, is deze waarschijnlijk verlopen en automatisch verwijderd. Omdat aanbiedingen worden gepersonaliseerd op basis van gedrag en activiteit in het spel, verschilt de verdeling per speler en door de tijd heen. Daardoor kunnen twee spelers verschillende aanbiedingen of timing zien.

Wat je kunt verwachten

Nieuwe promoties kunnen op elk moment verschijnen, dus het helpt om regelmatig terug te kijken. Wanneer een aanbieding beschikbaar is, kan deze tijdelijk zijn en kun je voordeel hebben als je deze gebruikt terwijl ze zichtbaar is. Het type aanbieding en de frequentie kunnen veranderen op basis van je speelgedrag. Geen promoties zien is normaal en betekent niet dat er een technisch probleem is met je Account.

Support kan promoties niet handmatig activeren, verlengen, wijzigen of toewijzen. Support kan ook niet voorspellen wanneer je volgende promotie verschijnt of garanderen dat een specifieke promotie terugkeert.