Als je oorspronkelijk via Facebook speelde, worden je Munten, Bingokaarten, spelartikelen en spelvoortgang opgeslagen op de GamePoint-gebruikersnaam die aan dat Facebook-account is gekoppeld.

Als je geen toegang meer hebt tot je Facebook-account, kun je mogelijk niet meer inloggen op je oorspronkelijke GamePoint-gebruikersnaam via Inloggen met Facebook.

Waarom dit gebeurt

Veel spelers maken of gebruiken onbewust een andere GamePoint-gebruikersnaam. Hierdoor kan het lijken alsof Munten, Bingokaarten, spelartikelen of voortgang zijn verdwenen.

In de meeste gevallen is er niets verloren gegaan. Alles staat nog opgeslagen op de oorspronkelijke GamePoint-gebruikersnaam die aan het Facebook-account gekoppeld was.

Controleer eerst of je de juiste GamePoint-gebruikersnaam gebruikt

  1. Open het spel.

  2. Klik of tik op je avatar.

  3. Controleer welke GamePoint-gebruikersnaam op je profiel wordt weergegeven.

  4. Vergelijk deze met de gebruikersnaam die je gebruikte toen je via Facebook speelde.

Als de gebruikersnaam anders is, ben je waarschijnlijk ingelogd op een ander GamePoint-account.

Inloggen met Facebook

Om toegang te krijgen tot je oorspronkelijke GamePoint-gebruikersnaam, moet je inloggen met hetzelfde Facebook-account dat oorspronkelijk aan deze gebruikersnaam was gekoppeld.

Als je bent ingelogd op een ander account:

  1. Log uit bij GamePoint.

  2. Ga naar: www.gamepoint.com/fb

  3. Kies Inloggen met Facebook.

  4. Meld je aan met het Facebook-account dat je gebruikte toen je via Facebook speelde.

Na het inloggen krijg je normaal gesproken weer toegang tot je oorspronkelijke GamePoint-gebruikersnaam, inclusief je Munten, Bingokaarten, spelartikelen, lidmaatschappen en voortgang.

Als je geen toegang meer hebt tot je Facebook-account

Als je geen toegang meer hebt tot het Facebook-account dat oorspronkelijk aan je GamePoint-gebruikersnaam was gekoppeld, moet je eerst de toegang tot dat Facebook-account herstellen.

Facebook biedt hiervoor een accounthersteltool:

https://www.facebook.com/recover/initiate/

Volg de instructies van Facebook om je account te herstellen.