Waar vind ik mijn Apple-bon of aankoopgeschiedenis?

Wanneer je een aankoop doet op iPhone of iPad, verstrekt Apple een bon als aankoopbewijs. We kunnen hiernaar vragen als er een probleem is met je bestelling.

Optie 1: Controleer je e-mail (aanbevolen)
Na je aankoop stuurt Apple een bon naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan je Apple ID.

Deze e-mail bevat:

• Details van je aankoop

• Het betaalde bedrag

• Een transactienummer

Optie 2: Controleer je aankoopgeschiedenis op je apparaat
Je kunt je aankopen ook direct bekijken op je iPhone of iPad:

• Open Instellingen

• Tik op je naam (Apple ID)

• Tik op Media en aankopen

• Tik op Bekijk account

• Tik op Aankoopgeschiedenis

Je ziet een lijst met je recente aankopen.

Optie 3: Via de App Store

• Open de App Store

• Tik op je profielicoon

• Tik op Aankoopgeschiedenis

Waarom vragen we om een bon?
Je bon of transactienummer is je aankoopbewijs.

We gebruiken dit om:

• Je betaling te vinden

• Te bevestigen dat deze succesvol was

• Je sneller je producten te geven

Belangrijk

• Zonder geldige bon of transactienummer kunnen we je aankoop mogelijk niet vinden