Waar vind ik mijn Amazon-bon of order-ID?

Wanneer je een aankoop doet via de Amazon Appstore, registreert Amazon je bestelling en ontvang je een bon of order-ID. We kunnen hiernaar vragen als er een probleem is met je aankoop.

Optie 1: Controleer je e-mail
Na je aankoop kan Amazon een bevestigingsmail sturen.

Deze e-mail bevat:

  • Details van je aankoop

  • Het betaalde bedrag

  • Je order-ID

Optie 2: Controleer je Amazon-account
Je kunt je aankopen ook terugvinden in je Amazon-account:

  • Ga naar de Amazon-website

  • Log in met je account

  • Ga naar Je bestellingen

  • Zoek je Appstore- of in-app aankoop

Daar zie je je bestelgegevens.

Optie 3: Controleer de Amazon Appstore
Afhankelijk van je apparaat:

  • Open de Amazon Appstore

  • Ga naar Account of Mijn apps

  • Zoek naar Aankoopgeschiedenis of Transacties

Waarom vragen we om een order-ID?
Je order-ID of bon is je aankoopbewijs.

We gebruiken dit om:

  • Je betaling te vinden

  • Te bevestigen dat deze succesvol is

  • Je sneller je producten te geven

Belangrijk

  • Zonder geldige order-ID of bon kunnen we je aankoop mogelijk niet vinden