Assistance Technique
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Aide, le contenu de mon coffre a disparu !
Nous sommes au courant d'un bug qui affecte certains joueurs, où les coffres semblent vides après avoir été ouverts. Nous comprenons à quel ...
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Mon Coffre ne s'ouvre pas !
Si vous ne pouvez pas ouvrir un Coffre, même si le chronomètre est à zéro, il doit s'agir d'un souci technique. Chez GamePoint, nous testons...
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Mon jeu s'est arrêté !
Les arrêts de jeu intempestifs ne se produisent que rarement, mais cela peut être assez agaçant. Dans ces cas-là, veuillez contacter rapidem...
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Bloqué sur l'écran de chargement?
Cela peut être agaçant de voir son jeu coincé au démarrage. Heureusement, nous vous proposons ici des astuces et conseils pour résoudre ce s...
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Je suis souvent déconnecté du jeu !
Les déconnexions sont généralement dus à la connexion Internet .Si la connexion Internet n'est pas suffisamment forte, le jeu sera fréquemme...
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Que faire pour améliorer ma connexion aux jeux GamePoint ?
Les déconnexions sont généralement causées par une connexion internet instable ou pas suffisamment rapide. Avoir une connexion Internet rapi...
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Je n'arrive pas à installer GamePoint Play !
Depuis depuis 2021, Adobe Flash Player n'est plus supporté par les navigateurs Internet. Nous avons donc développé le logiciel GamePoint Pla...
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Le jeu est lent !
Le jeu peut être ralenti ou se figer complètement et ne plus répondre si l'ordinateur manque de mémoire vive (de puissance) pour faire fonct...
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Pourquoi n'y a t-il pas de vidéos publicitaires actuellement ?
Le nombre de vidéos publicitaires est limité et dépend des campagnes publicitaires disponibles de la part des entreprises qui souhaite...
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Comment signaler un problème technique ?
Chez GamePoint, nous disposons d'une équipe de testeurs pour vérifier en détails chaque élément du jeu et chaque mise à jour pour éviter le ...
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Quelles sont les configurations minimales recommandées ?
Pour profiter pleinement du site Web et des jeux GamePoint, votre système informatique doit répondre aux exigences de base suivantes :Connex...
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Pourquoi n'ai-je pas reçu mon spin/cadeau ?
Il n'est possible d'obtenir un cadeau qu'une seule fois par adresse IP Sur GamePoint, vous pouvez jouer avec les membres de votre famil...
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Que faire lorsque le minuteur de spin/cadeau est bloqué ?
Vous auriez dû obtenir vos Pièces gratuites, mais le chronomètre semble bloqué ? Pas de panique, il y a une solution toute simple.Si vous pe...