Si vous ne voyez plus de numéros sortir, il est également fort probable que vous voyiez un symbole Wi-Fi bleu en bas à droite de l'écran. Quand ce symbole bleu apparaît, cela signifie que vous avez perdu (temporairement) la connexion à nos jeux. Une fois que la connexion est rétablie, les numéros recommenceront à sortir et les numéros devant sortir durant la perte de connexion apparaitront tous très rapidement.

Une connexion stable est primordiale pour jouer à des jeux en ligne. Jouer avec une connexion instable entrainera des pertes de connexion temporaires, ce qui se traduira en jeu par le message Connexion perdue ou le symbole Wi-Fi bleu. Le souci ne vient alors pas de nos jeux dans cette situation mais de votre connexion Internet.

Si vous avez brievement perdue la connexion, notre jeu tentera de vous reconnecter automatiquement quand la connexion revient et vous pourrez continuer à jouer.

Dans le cas rare d'un souci général provenant de nos serveurs de jeu, tous les joueurs seront touchés et les mises seront remboursées après que le souci soit résolu.