Cela peut être agaçant de voir son jeu coincé au démarrage. Heureusement, nous vous proposons ici des astuces et conseils pour résoudre ce souci par vous-même, que ce soit pour nos jeux ou ailleurs. Voici en premier lieu les causes possibles d'un problème de chargement du jeu:
- Pas de connexion Internet. Assurez-vous que vous êtes bien connecté à Internet.
- Vous n'avez pas nettoyé le cache de votre navigateur Internet récemment et cela ralenti fortement les sites Internet visités.
- Votre connexion Internet n'est pas suffisamment rapide pour charger tous les éléments du jeu suffisamment rapidement. Il est recommandé d'avoir 20 Mb/s de vitesse Internet de nos jours.
- Les jeux GamePoint sont en maintenance.
Nettoyer le cache du navigateur Internet
Nettoyer régulièrement le cache de votre navigateur Internet permet d’améliorer le fonctionnement des applications sur votre ordinateur et peut résoudre les difficultés de chargement du jeu et les ralentissements. Sélectionnez l’un des navigateurs ci-dessous pour découvrir comment vider le cache de celui-ci.
Bloqué à 30% ou 60%
Si vous êtes bloqué à 30% ou 60% de l'écran de chargement, même après avoir nettoyé le cache, il y a de fortes chances que votre système actuel ne soit pas suffisamment puissant pour faire fonctionner nos jeux. Dans ce cas-là, nous vous recommandons de télécharger et d'utiliser GamePoint Play, qui permet de profiter de nos jeux dans de meilleures conditions.
Vous pouvez télécharger GamePoint Play gratuitement à cette adresse.
Maintenance
Nous effectuons des maintenances techniques régulièrement pour mettre à jour nos jeux. Durant cette période, les jeux sont indisponibles et il est impossible de s'y connecter. Les parties en cours interrompues par une maintenance sont toujours remboursés aux joueurs ayant perdu des Pièces.