Vous pouvez consulter votre historique de paiement dans le Servicepoint sur le site web. Si vous jouez via nos applications Facebook plutôt que sur notre site web, vous pouvez trouver vos transactions dans l’historique de paiement personnel de votre compte Facebook.
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Vous pouvez y voir vos achats et transactions récents.
Pourquoi devrais-je vérifier mes transactions ?
Votre historique de transactions vous aide à confirmer si un paiement a été effectué avec succès.
Le support peut demander ces informations si :
Vous n’avez pas reçu votre achat.
Vous n’êtes pas sûr qu’un paiement ait été effectué avec succès.
Vous avez besoin d’aide pour une transaction spécifique.
Quelles informations sont utiles pour le support ?
Lorsque vous contactez le support, veuillez inclure :
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Le montant du paiement
L’article ou l’offre que vous avez acheté.
Le numéro de commande ou l’ID de paiement.
Une capture d’écran de la transaction, si possible
Cela nous aide à retrouver votre paiement plus rapidement.