Où puis-je trouver mon reçu Apple ou mon historique d’achats ?
Lorsque vous effectuez un achat sur iPhone ou iPad, Apple fournit un reçu comme preuve d’achat. Nous pouvons vous le demander en cas de problème avec votre commande.
Option 1 : Vérifiez votre e-mail (recommandé)
Après votre achat, Apple envoie un reçu à l’adresse e-mail liée à votre identifiant Apple.
Cet e-mail contient :
Les détails de l’achat
Le montant payé
Un identifiant de transaction
Option 2 : Vérifiez l’historique sur votre appareil
Vous pouvez également consulter vos achats directement sur votre iPhone ou iPad :
Ouvrez Réglages.
Appuyez sur votre nom (identifiant Apple).
Appuyez sur Médias et achats.
Appuyez sur Afficher le compte.
Appuyez sur Historique des achats.
Vous verrez la liste de vos achats récents.
Option 3 : Via l’App Store
Ouvrez l’App Store.
Appuyez sur votre icône de profil.
Appuyez sur Historique des achats.
Pourquoi demandons-nous un reçu ?
Votre reçu ou identifiant de transaction est votre preuve d’achat.
Nous l’utilisons pour :
Retrouver votre paiement
Confirmer qu’il a été effectué
Vous aider plus rapidement
Important
Sans reçu valide ou identifiant de transaction, nous pourrions ne pas retrouver votre achat