I can't see my cards!

Having a steady internet connection is very important to play online games. Momentarily losing your connection during the loading stage of t...

The game is stuck!

At GamePoint we thoroughly test and retest all our releases before they go public to make sure there are no bugs in the game. Even with all ...

My cards aren’t turning over!

If your cards aren’t turning over and the back of the cards are shown, then it is likely that you have encountered a bug. Reloading the game...

What if my teammate loses connection to the game?

Robots will replace a player who’s lost connection to the game. Convenient when this happens to your teammate, because now you can still fin...

¿Atascado en la pantalla de carga?

Nada es más molesto que un juego que no se carga. Afortunadamente, hay pasos que puede seguir para resolver este tipo de problemas. Estas so...

¿Por qué estoy desconectado del juego?

La desconexión del juego suele deberse a conexiones a Internet inestables. Tener una conexión a Internet estable es muy importante para juga...

¿Qué puedo hacer para mejorar mi conexión con GamePoint?

Las desconexiones del juego suelen deberse a conexiones a Internet inestables. Tener una conexión a Internet estable es muy importante para ...

¡Tengo dificultades para instalar GamePoint Play!

Desde diciembre 2020, que Flash ya no es compatible con ningún navegador web. Por este motivo, GamePoint ha desarrollado un nuevo lugar para...

¡El juego está lento!

Cuando el juego está lento o tiene retrasos, a menudo puede ser causado por una memoria obsoleta o controladores de tarjetas gráficas/de vid...

¿Por qué ya no veo ningún anuncio de video de Monedas gratis?

La cantidad de anuncios de video disponibles puede variar según el jugador. Si solo puedes ver un video — o ninguno — puede deberse a una de...

¿Cómo envío un reporte Bug?

En GamePoint probamos minuciosamente y volvemos a probar todos nuestros lanzamientos antes de que se hagan públicos para asegurarnos de que ...

¿Cuáles son los requerimientos mínimos del sistema?

Para disfrutar al máximo del sitio web y de los juegos de GamePoint, su sistema informático debe cumplir estos requisitos básicos:Conexión a...

¿Por qué no recibí mi giro/regalo?

Solo se permite un reclamo de regalo por dirección IP Con amigos y familiares jugando GamePoint en el mismo hogar, ¡cuantos más, mejor!...

¿Qué hacer cuando el temporizador de giro/regalo está atascado?

¿Estás intentando reclamar tu regalo de bonificación adicional pero el temporizador de regalo está congelado? Podemos imaginar tu frustració...