Estamos al tanto de un error que afecta a algunos jugadores, en el que los cofres parecen estar vacíos después de ser abiertos. Entendemos lo frustrante y confuso que puede ser esto, y queremos asegurarles que estamos trabajando activamente en una solución.

¿Qué Está Sucediendo?

Cuando abres un cofre, puede parecer que no has recibido ningún artículo porque el cofre parece vacío. Sin embargo, queremos enfatizar que este es solo un problema visual. El contenido del cofre sigue siendo correctamente añadido a tu cuenta, incluso si no lo ves de inmediato.

¿Qué Debes Hacer?

Ten la seguridad de que los artículos que has ganado no se han perdido. Se añaden automáticamente a tu inventario o cuenta, a pesar del error.

Nuestro Compromiso

Sabemos lo importantes que son estas recompensas para tu experiencia de juego, y estamos haciendo de esto nuestra máxima prioridad para resolver el problema lo más rápido posible. Apreciamos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en una solución.

Gracias por tu continuo apoyo y por ser parte de la comunidad de Royaldice. Te mantendremos informado sobre el progreso y te avisaremos tan pronto como se solucione este error.