En los juegos de las salas automáticas, es posible que alguien se uniera o comprara un Cartón en una etapa posterior y ganara instantáneamente un Bingo con un número que se extrajo previamente.

En los juegos manuales, alguien pudo haber olvidado marcar un número anterior en una etapa anterior, por lo que lo marcará más tarde y ganará el Bingo con un número que había salido anteriormente. También es posible que otro jugador te gane simplemente por marcar más rápido. Si le pasa esto con frecuencia, considera jugar en una sala automática.

Si crees que deberías haber ganado un Bingo y que no fue así por causa de un problema técnico, o porque el juego se interrumpió debido a un mantenimiento, por favor comparte con nosotros la hora y la fecha del juego para que podamos revisar los juegos que se jugaron en ese momento y así poder confirmar si existió algún tipo de problema técnico.