A veces, tu navegador almacena archivos antiguos que pueden provocar que los juegos no se carguen correctamente o que se muestre información desactualizada. Borrar la caché del navegador suele solucionar estos problemas. Tus contraseñas guardadas y sesiones iniciadas no se verán afectadas.

Google Chrome, Microsoft Edge, Opera y Brave

  1. Abre tu navegador y haz clic en los tres puntos (⋮) de la esquina superior derecha.

  2. Ve a Configuración.

  3. Haz clic en Privacidad y seguridad en el menú de la izquierda.

  4. Selecciona Borrar datos de navegación.

  5. Establece el intervalo de tiempo en Todo el tiempo.

  6. Asegúrate de que solo esté marcada la opción Imágenes y archivos almacenados en caché.

  7. Haz clic en Borrar datos.

  8. Cierra y vuelve a abrir el navegador.

  9. Inicia el juego y comprueba si el problema se ha solucionado.

Mozilla Firefox

  1. Abre Firefox y haz clic en las tres líneas (☰) de la esquina superior derecha.

  2. Ve a Configuración.

  3. Haz clic en Privacidad y seguridad en el menú de la izquierda.

  4. Desplázate hasta Cookies y datos del sitio.

  5. Haz clic en Borrar datos....

  6. Desmarca Cookies y datos del sitio y asegúrate de que solo esté marcada la opción Contenido web en caché.

  7. Haz clic en Borrar.

  8. Cierra y vuelve a abrir Firefox.

  9. Inicia el juego y comprueba si el problema se ha solucionado.