Las promociones están limitadas en el tiempo y gestionadas por el sistema. Cuando una promoción alcanza su hora de finalización, se vuelve inactiva y no puede recuperarse. Los equipos de Atención al Cliente no tienen la capacidad de sobrescribir ni reactivar manualmente ninguna promoción, y no se ofrece compensación por ofertas perdidas o expiradas. Para aprovechar mejor futuras oportunidades, revisa regularmente tu sección de promociones para ver nuevas ofertas que puedan aparecer.
No se ofrece compensación por promociones perdidas o expiradas, y las ofertas vencidas no pueden reactivarse, incluso si acaban de finalizar.
Por qué las promociones no pueden reactivarse
Las promociones se ejecutan durante una duración fija con horarios de finalización estrictos. Una vez que la ventana termina, la oferta deja de estar activa. Estas ofertas también son personalizadas y dependen de reglas automáticas de elegibilidad, duración y disponibilidad.
Como las promociones están controladas de forma programada por el sistema, no pueden ajustarse ni reactivarse después de expirar. Si una promoción se pierde, incluso por unos minutos, deja de estar disponible. Atención al Cliente no puede omitir estos controles.
Nuevas promociones pueden aparecer en el futuro. Revisa regularmente para no perder próximas ofertas.