¿Dónde puedo encontrar mi recibo de Amazon o ID de pedido?
Cuando realizas una compra en Amazon Appstore, Amazon registra tu pedido y proporciona un recibo o ID de pedido. Podemos solicitarlo si hay un problema con tu compra.
Opción 1: Revisa tu correo
Después de tu compra, Amazon puede enviar un correo de confirmación.
Este correo incluye:
Detalles de la compra
Importe pagado
Tu ID de pedido
Opción 2: Revisa tu cuenta de Amazon
También puedes encontrar tus compras en tu cuenta:
Ve al sitio web de Amazon
Inicia sesión
Ve a Tus pedidos
Busca tu compra de Appstore o dentro de la app
Ahí verás los detalles.
Opción 3: Revisa Amazon Appstore
Dependiendo de tu dispositivo:
Abre Amazon Appstore
Ve a Cuenta o Mis apps
Busca Historial de compras o Transacciones
¿Por qué pedimos el ID de pedido?
Tu ID de pedido o recibo es tu comprobante.
Lo usamos para:
Localizar tu pago
Confirmar que fue exitoso
Ayudarte más rápido
Importante
Sin un ID de pedido válido o recibo, puede que no podamos localizar tu compra