Si has comprado una membresía VIP o SuperVIP pero no la ves activada de inmediato, no te preocupes — esto suele resolverse rápidamente.
Qué sucede normalmente
En la mayoría de los casos, tu membresía se activa automáticamente justo después de completar la compra. Deberías ver tus beneficios VIP o SuperVIP de inmediato.
Por qué puede haber un retraso
A veces, el sistema puede tardar un momento en procesar y actualizar completamente el estado de tu membresía. Esto suele ser temporal.
Si realizaste tu compra a través de Apple App Store o Google Play Store, el tiempo de procesamiento puede ser un poco mayor debido a verificaciones externas.
Qué puedes intentar
Si tu membresía aún no aparece, intenta lo siguiente:
Actualizar el juego
Cerrar sesión y volver a iniciarla
Reiniciar la aplicación o el dispositivo
Estos pasos suelen ayudar a actualizar el estado de tu cuenta.
¿Aún no está activada?
Si tu membresía sigue sin aparecer después de un tiempo, nuestro equipo de Support estará encantado de ayudarte.
Contacta con Support e incluye:
Tu nombre de usuario
El tipo de membresía comprada (VIP o SuperVIP)
Prueba de compra (recibo o ID de transacción)
Fecha y hora de la compra
Esto nos ayudará a resolver tu problema lo antes posible.