La desconexión del juego suele deberse a conexiones a Internet inestables. Tener una conexión a Internet estable es muy importante para jugar juegos en línea.

 

La pérdida momentánea de la conexión puede provocar que falte información específica del juego y desencadenar una superposición de conexión o un símbolo azul de Wi-Fi. La estabilidad de tu conexión es más importante que la velocidad de la misma. Si la conexión se vuelve inestable, es posible que pierdas la conexión con el juego.

 

Siempre intentaremos restablecer la conexión contigo, y una vez que se haya restablecido la conexión, podrás continuar con el juego.

 

Aunque es poco frecuente, las desconexiones causadas por GamePoint se caracterizan porque todos los jugadores de una sala pierden la conexión simultáneamente. Como esto también causa problemas a los jugadores que no terminan sus juegos correctamente, GamePoint devuelve las apuestas a los jugadores afectados dentro de las 24 horas posteriores al incidente. Por lo tanto, las desconexiones (breves) en la mayoría de los casos se deben a problemas de conexión del propio usuario.