Wo finde ich meine Apple-Quittung oder meinen Kaufverlauf?
Wenn du einen Kauf auf dem iPhone oder iPad tätigst, stellt Apple eine Quittung als Kaufnachweis bereit. Wir können diese anfordern, wenn es ein Problem mit deiner Bestellung gibt.
Option 1: E-Mail prüfen (empfohlen)
Nach deinem Kauf sendet Apple eine Quittung an die mit deiner Apple ID verknüpfte E-Mail-Adresse.
Diese E-Mail enthält:
Kaufdetails
Den bezahlten Betrag
Eine Transaktions-ID
Option 2: Kaufverlauf auf dem Gerät prüfen
Du kannst deine Käufe auch direkt auf deinem iPhone oder iPad einsehen:
Öffne die Einstellungen
Tippe auf deinen Namen (Apple ID)
Tippe auf Medien & Käufe
Tippe auf Account anzeigen
Tippe auf Kaufverlauf
Dort siehst du eine Liste deiner Käufe.
Option 3: Über den App Store
Öffne den App Store
Tippe auf dein Profilsymbol
Tippe auf Kaufverlauf
Warum fragen wir nach einer Quittung?
Deine Quittung oder Transaktions-ID ist dein Kaufnachweis.
Wir verwenden sie, um:
Deine Zahlung zu finden
Zu bestätigen, dass sie erfolgreich war
Dir schneller deine Inhalte bereitzustellen
Wichtig
Ohne gültige Quittung oder Transaktions-ID können wir deinen Kauf möglicherweise nicht finden