Wo finde ich meine Amazon-Quittung oder Bestell-ID?
Wenn du einen Kauf über den Amazon Appstore tätigst, wird deine Bestellung registriert und du erhältst eine Quittung oder Bestell-ID. Wir können diese anfordern, wenn es ein Problem mit deinem Kauf gibt.
Option 1: E-Mail prüfen
Nach deinem Kauf sendet Amazon möglicherweise eine Bestätigungs-E-Mail.
Diese enthält:
Kaufdetails
Den bezahlten Betrag
Deine Bestell-ID
Option 2: Amazon-Konto prüfen
Du kannst deine Käufe auch in deinem Amazon-Konto einsehen:
Gehe zur Amazon-Website
Melde dich an
Gehe zu Meine Bestellungen
Suche deinen Appstore- oder In-App-Kauf
Dort findest du die Bestelldaten.
Option 3: Amazon Appstore prüfen
Je nach Gerät:
Öffne den Amazon Appstore
Gehe zu Konto oder Meine Apps
Suche nach Kaufverlauf oder Transaktionen
Warum fragen wir nach einer Bestell-ID?
Die Bestell-ID oder Quittung ist dein Kaufnachweis.
Wir verwenden sie, um:
Deine Zahlung zu finden
Zu bestätigen, dass sie erfolgreich war
Dir schneller deine Inhalte bereitzustellen
Wichtig
Ohne gültige Bestell-ID oder Quittung können wir deinen Kauf möglicherweise nicht finden